駒ヶ根BPOサービス

地域の「働きたい!」を叶える社会へ

育児や介護でフルタイム稼働が難しい方へ。

地方では実現が難しいキャリアを、テレワークで実現していく。

登録者数 375名
クライアント数 80社

※2025年4月時点 駒ヶ根テレワークオフィス(通称:Koto)

私たちの強み

チーム・マネジメントからの解放
  • 業務拡大時の人材獲得に係る作業とコストを圧倒的に抑えることができる
  • 業務教育もチーム内で対応することが可能
  • 人員ごとのカルチャーフィットなどの懸念点を最大限少なくできる
  • 外注化に伴う既存業務の業務設計まで含めて、一括で依頼ができる

サービス内容(受託形態)

他社BPOサービスでは対応しにくい
3〜5名規模の「マイクロBPO」 を最も得意としています。

オンライン・アシスタント オンライン稼働前提となる1名からの稼働契約
・準委任契約(時間単価によるご請求)
・成果報酬契約(単価 × 対応件数によるご請求)
チーム請け 同一作業を数名のチーム(3〜5名程度)で対応する稼働契約
・準委任契約 または 成果報酬契約
BPO 業務管理を含む、3〜20名稼働の受託パッケージ
・業務管理(運営事務局):準委任契約
・作業チーム:準委任 または 成果報酬契約
運用開発型BPO 業務設計を含めたBPOパッケージ

サービス概要(契約形態)

お客さまは弊社(合同会社Koto)を介して、ワーカーと業務委託契約を締結(再委託)します。

お客さま(御社) クライアント企業 合同会社 Koto (業務管理・サポート) Kotoメンバー (ワーカー) 業務委託契約 再委託 【お客さまサポート】 ・外注業務要件の策定(業務設計支援等) ・メンバー選定(必要に応じて面談調整) ・業務運営体制の構築 & キックオフ ・各種レポーティング(定例の実施) 【メンバーサポート】 ・稼働調整(シフト調整・緊急時稼働対応) ・稼働管理(タイムカード / 稼働管理表) ・メンバー交代(入れ替え)対応 ・業務教育・フォローアップ

アウトソーシング導入の流れ

1

打ち合わせ(ヒアリング)

御社の外注要件を詳細にヒアリング。必要人員数や予算感、期間等のご要望をお伺いします。「はじめての外注」という企業さまも安心してご利用いただけます。

2

業務設計 & メンバー選定

BPO実行に必要となる業務設計を実施。同時にメンバーの選定も行い、体制案をご提案します。

3

ご契約

御社と弊社Koto間で業務委託契約を締結します。(※基本契約と個別契約に分けた締結も可能です)

4

業務体制構築 & キックオフ

業務を遂行する体制を構築し、キックオフミーティングを開催後、実際の業務がスタートします。稼働開始後も充実のサポートを提供します。

過去の受託業務例

営業支援・カスタマーサポート

営業用デモ制作 / セールス支援 / オンラインサポート / Q&A制作

経理支援・事務局運営

各種証憑入力 / クラウド経理支援 / 請求書発行 / オンライン研修・採用事務局代行 / 契約管理業務

クリエイティブ・ライティング

採用広告用画像制作 / WEBメディア記事制作 / マニュアル改定 / 校正

各種調査・その他業務

企業・金融情報調査 / IPO調査 / オンラインアンケート / アノテーション作業 / ECサイト情報管理

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